> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.topify.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# 品牌指标

> 可见度、情感分析、位置和回复量是如何针对您的品牌在 AI 搜索引擎中计算出来的。

## 可见度：您的品牌出现的频率 \[#visibility]

**定义**：衡量您的品牌出现在 AI 生成回复中的频率。可见度越高，表明品牌在 AI 平台上的存在感越强。

### 公式

```
Visibility (%) = (Responses mentioning your brand / Total responses) x 100
```

如果某个品牌出现在该回复所提取的品牌列表中，则视为「被提及」。

### 单一搜索词示例

<Accordion title="计算示例：单个搜索词的可见度">
  ```
  Prompt: "Which MOBA games are best for beginners?"
  Time period: Last 7 days
  Your brand: League of Legends

  Data:
  - Total responses for this prompt: 10
  - Responses mentioning League of Legends: 8

  Visibility = (8 / 10) x 100 = 80%
  ```

  League of Legends 出现在该搜索词 80% 的 AI 回复中。
</Accordion>

### 聚合示例

在概览仪表盘中，可见度是基于您项目中的 **全部搜索词** 计算的。

<Accordion title="计算示例：聚合可见度">
  ```
  Project: League of Legends
  Time period: Last 7 days

  Data:
  - Prompt 1: 8/10 mentions
  - Prompt 2: 12/15 mentions
  - Prompt 3: 7/12 mentions
  - Total responses: 37
  - Total mentioning League of Legends: 27

  Visibility = (27 / 37) x 100 = 73%
  ```

  League of Legends 在所有追踪搜索词的 AI 回复中出现了 73%。
</Accordion>

***

## 情感分析：AI 对您的描述有多正面 \[#sentiment]

**定义**：反映 AI 生成内容中对您品牌的认知正面程度。分数越高代表提及越正面。

### 情感分析的工作方式

* 每条回复都会被分析，以判断其对每个被提及品牌的整体语气
* 无论品牌被提及多少次，每条回复对每个品牌只赋予 **一个** 情感分析评分（0–100）
* 该评分反映的是品牌在整条回复中的整体语境与呈现方式

### 量纲

| 评分    | 含义       |
| ----- | -------- |
| 0     | 完全负面     |
| 50    | 中性       |
| 100   | 完全正面     |
| 50–70 | 实际中常见的范围 |

<Note>
  情感分析仅在您的品牌 **可见**（被提及）的回复中计算。如果品牌未在某条回复中出现，则不会为该回复生成情感分析评分。
</Note>

### 单一搜索词示例

<Accordion title="计算示例：单个搜索词的情感分析">
  ```
  Prompt: "Which MOBA games are best for beginners?"
  Your brand: League of Legends

  Response 1: "League of Legends is excellent for beginners..."
    -> Sentiment: 85

  Response 2: "League of Legends has a steep learning curve but good resources..."
    -> Sentiment: 78

  Response 3: "For new players, League of Legends offers excellent support..."
    -> Sentiment: 82

  Response 4: "League of Legends is highly recommended for beginners..."
    -> Sentiment: 88

  Average sentiment = (85 + 78 + 82 + 88) / 4 = 83.25
  ```

  即便「League of Legends」可能在每条回复中多次出现，每条回复也只会基于整体语气赋予一个情感分析评分。
</Accordion>

### 聚合示例

<Accordion title="计算示例：聚合情感分析">
  ```
  Project: League of Legends
  Time period: Last 7 days

  Prompt 1 sentiments: [85, 78, 82, 88]
  Prompt 2 sentiments: [90, 87, 85, 92, 88]
  Prompt 3 sentiments: [75, 80, 78]

  All scores: [85, 78, 82, 88, 90, 87, 85, 92, 88, 75, 80, 78]
  Total responses with sentiment: 12

  Average = 1008 / 12 = 84
  ```

  整体情感分析评分为 84，表明所有搜索词中对该品牌的认知都持续正面。
</Accordion>

***

## 位置：您在回复中出现的位置 \[#position]

**定义**：您的品牌在 AI 回复中相对于其他品牌的出现顺序。被点名得越早，通常意味着越高的买家记忆度。

### 位置的工作方式

对每条提及您品牌的 AI 回复：

1. 找出每个品牌的 **第一次** 提及（首次出现的字符偏移）。
2. 按该偏移排序，最早的排在第一位。
3. 您的品牌在该回复中的 **排名** = 它的索引 + 1（1 = 最早，2 = 第二个被提及，依此类推）。

每个搜索词或整个项目的位置 = 您出现的所有回复中那些排名的 **平均值**。字符偏移在内部计算，仪表盘上看到的是排名。

<Tip>
  排名越小越好。位置为 1 表示您始终是被点名的第一个品牌；位置为 4 表示通常有三个其他品牌在您之前被点名。
</Tip>

### 排名

| 位置 | 含义                 |
| -- | ------------------ |
| 1  | 您始终是每条回复中被点名的第一个品牌 |
| 2  | 平均上有 1 个其他品牌排在您前面  |
| 3+ | 有 2 个或以上其他品牌排在您前面  |
| 0  | 无位置数据 —— 您未被提及     |

### 计算示例

<Accordion title="计算示例">
  ```
  搜索词： "Which MOBA games are best for beginners?"
  您的品牌： League of Legends

  回复 1，按首次提及顺序：
    Dota 2（第 1）→ Heroes of the Storm（第 2）→ League of Legends（第 3）
    → League of Legends 排名：3

  回复 2：
    League of Legends（第 1）→ Mobile Legends（第 2）→ Dota 2（第 3）
    → League of Legends 排名：1

  回复 3：
    Heroes of the Storm（第 1）→ Dota 2（第 2）→ League of Legends（第 3）
    → League of Legends 排名：3

  平均排名 = (3 + 1 + 3) / 3 = 2.33
  ```

  League of Legends 的平均位置为 **2.33** —— 通常是被点名的第二或第三个品牌。
</Accordion>

***

## 声量份额（SOV）：您在品牌提及位中所占的份额 \[#share-of-voice-sov-your-slice-of-the-brand-mention-slots]

**定义**：在 AI 回复中所有品牌提及位中归属于您品牌的比例。可见度回答的是「您是否出现」，SOV 回答的是「在被点名的品牌总名额里，您占了多少？」

### 公式

对每条回复，Topify 会提取出 **被点名的不同品牌清单**（`brands_mentioned` 字段）。SOV 计算的是这些清单条目中属于您品牌的部分占总条目的比例。

```
SOV (%) = (所有回复中属于您品牌的条目数 / 所有回复中所有品牌条目总数) x 100
```

* **分母**：每一对（回复，不同品牌）。一条回复点名 5 个不同品牌就贡献 5；点名 0 个就贡献 0；同一品牌在一条回复正文中重复出现仍只计 1 次。
* **分子**：上述条目中属于您品牌的子集 —— 实际上等于您品牌出现过的回复数（因为清单按不同品牌去重）。

### 计算示例

<Accordion title="计算示例">
  ```
  搜索词： "Which MOBA games are best for beginners?"
  您的品牌： League of Legends
  时间范围： 最近 7 天

  共分析 10 条回复，每条的 brands_mentioned 清单：
    回复 1：  [LoL, Dota 2, Smite]                 → 3 个条目
    回复 2：  [LoL, Dota 2]                         → 2
    回复 3：  [Heroes of the Storm, Dota 2]         → 2
    回复 4：  [LoL, Mobile Legends, Dota 2, Smite]  → 4
    回复 5–10：类似分布
                                                   ──────
  10 条回复中所有品牌条目总数：                        30
  属于 LoL 的条目数（LoL 出现在 7 条回复中）：           7

  SOV = (7 / 30) x 100 = 23.3%
  ```

  LoL 占据该搜索词 AI 回复中所有品牌提及位的 **23.3%**。同一搜索词的可见度是 70%（10 条里点名了 7 条），但 SOV 更低，因为剩下的位置被竞争对手分走了。
</Accordion>

### 可见度 vs SOV

两者结合来看，能告诉您不仅是否出现，还包括出现时的回复有多「拥挤」。

| 可见度 | SOV | 含义                              |
| --- | --- | ------------------------------- |
| 高   | 高   | 您主导该话题 —— 被频繁点名，且回复中很少有其他品牌一同出现 |
| 高   | 低   | 经常被点名，但回复里通常列出很多其他品牌            |
| 低   | 高   | 很少被点名，但一旦被点，回复多半就是在讲您           |
| 低   | 低   | 实际上处于缺席状态                       |

***

## 回复量：估算的 AI 搜索需求 \[#volume]

**定义**：在 AI 平台上针对某个搜索词存在的搜索需求估值。

回复量 **不是** Topify.ai 所采集的回复数量。它反映的是用户向 AI 工具提出类似问题的可能频率。可将其用作相对基准，用以比较不同搜索词，并优先关注那些能带来最多 AI 搜索流量的主题。

<Note>
  确切的计算公式为专有内容。
</Note>

### 示例

<Accordion title="计算示例：回复量">
  ```
  Prompt: "Best project management tools for remote teams"
  Estimated AI volume = 2,400

  Prompt: "Best mouse for Toyota AirPods"
  Estimated AI volume ≈ 0
  ```

  第一个搜索词反映了用户真实会向 AI 工具提出的问题。第二个搜索词把不相关的主题混在一起，因此尽管它包含了一些热门的单词，估算的需求也接近于零。
</Accordion>

***

## 提及：哪些品牌一同出现

一份结构化的清单，列出您所追踪的竞争对手中、在所选时间范围内确实出现在 AI 回复里的那些品牌。

与上述数值类指标不同，提及展示的是 **哪些** 竞争对手出现过，以及 **出现的频次**。

<Accordion title="计算示例：提及">
  ```
  Tracked competitors: League of Legends, Dota 2,
    Heroes of the Storm, Mobile Legends, Brawl Stars, Smite

  Mentions (only those that appeared):
  - League of Legends: 8 mentions
  - Dota 2: 6 mentions
  - Heroes of the Storm: 5 mentions
  - Mobile Legends: 3 mentions
  - Brawl Stars: 2 mentions

  Smite is tracked but did not appear in any responses during this period.
  ```
</Accordion>

***

## 常见问题

### 怎样的可见度算「好」？

* **50% 以上** —— 很强；您追踪的搜索词中超过一半的 AI 回复都点名了您。
* **20–50%** —— 健康水平。
* **低于 20%** —— 您还不是该品类的默认答案。这恰恰是优化工作回报最高的区间。

### 我的可见度为什么是 0%？

最常见的几种原因：

* **搜索词与品牌不匹配** —— 您追踪的搜索词与品牌实际线上存在感的主题不一致（例如您卖的是品类 A，但启用的搜索词都在问品类 B）。
* **品牌过于新或小众** —— AI 模型尚未识别到您。
* **名称冲突** —— 您的品牌名与某个常见词重合，导致提及被归到了别处。
* **数据还不够多** —— 初始化后的最初几小时。

解决方向：调整搜索词，让它更贴近您真实的线上业务范围。其他偏设置层面的原因请参阅 [问题排查](/support/troubleshooting)。

### 为什么部分搜索词的情感分析和位置是空的？

这两项指标只有在您的品牌确实出现在回复中时才会计算。如果某条搜索词的可见度是 0，就没有任何提及可以用来打情感分或测位置 —— 两者都会是空的。

### 为什么不同 AI 服务商的数字不一样？

每个服务商使用的模型、训练数据和引用偏好都不同，所以同一个问题在它们之间产生的回答可能差别很大。这是预期之内的 —— 按服务商拆分的视图其实是最有价值的视图之一，因为得分最低的那家通常就是您杠杆最高的优化方向。