> ## Documentation Index
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# 术语

> Topify.ai 平台中使用的核心术语和概念。

## 关键术语

### 回复（Response）

由 AI 针对某个搜索词生成的单条回答。也称为 **LLM 回复** 或 **chat**。每条 AI 回复都从某个 AI 服务商（ChatGPT、Perplexity、Google AI Overview、Gemini 或 Claude）采集而来，并存储起来用于分析。

### 搜索词（Prompt）

发送给 AI 平台的问题或查询。搜索词代表您的目标受众可能会问的查询。

**示例**：「哪些 MOBA 游戏最适合新手？」

Topify.ai 会将每个搜索词发送到多个 AI 服务商，并随时间收集它们的回复。

### 回复量（Volume）

针对某个搜索词的 AI 搜索需求估值 —— 即用户向 AI 工具提出类似问题的可能频率。它由关键词研究信号、主题一致性和搜索意图类型推导而来。该指标 **不是** Topify.ai 所收集的回复数量。

详见 [品牌指标 — 回复量](/concepts/brand-metrics#volume)。

### 可见度（Visibility）

当某个品牌出现在该回复中提取出的品牌列表里时，该品牌即被视为 **可见**。可见度是计算情感分析和位置的前提 —— 如果品牌未被提及，则不会为该回复计算这些指标。

### 位置排名（Position rank）

您的品牌在回复中相对于其他品牌的出现顺序。对于每条提及您品牌的回复，所有品牌按首次出现位置排序（首次出现的字符偏移最小者排第一），您的品牌在该回复中的排名 = 它的索引 + 1。

* 排名 `1` = 您是被点名的第一个品牌
* 排名 `3` = 在该回复中有两个品牌在您之前被点名
* 仪表盘上显示的是您出现的所有回复中排名的 **平均值**

<Tip>
  字符偏移在内部计算，但不会暴露到 UI 上。您看到的是排名。
</Tip>

## 指标一览

Topify.ai 在您的项目中追踪五大类指标。

| 指标                                                                                            | 衡量内容                  | 量纲          |
| --------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------- | ----------- |
| [可见度](/concepts/brand-metrics#visibility)                                                     | 您的品牌出现在 AI 回复中的频率     | 0–100%      |
| [情感分析](/concepts/brand-metrics#sentiment)                                                     | 您的品牌被描述的正面程度          | 0–100       |
| [位置](/concepts/brand-metrics#position)                                                        | 您的品牌相对于竞争对手的出现位置      | 排名（1 = 最佳）  |
| [声量份额（SOV）](/concepts/brand-metrics#share-of-voice-sov-your-slice-of-the-brand-mention-slots) | 您在 AI 回复所有品牌提及位中所占的比例 | 0–100%      |
| [回复量](/concepts/brand-metrics#volume)                                                         | 针对某搜索词的 AI 搜索需求估值     | 估算的月度查询量    |
| [来源](/concepts/source-metrics)                                                                | 您的内容被 AI 服务商引用的情况     | 引用次数、占比、平均值 |

## 「好」是什么样的

每个指标都描述了您 AI 存在感的不同侧面，没有任何一个指标可以单独成立——它们要结合起来看才有意义。

* **可见度** 是您在 AI 回复中的「声量占比」。可见度高意味着当买家向 AI 问及您所在品类时，您的品牌会被持续点名。**它不等同于曝光量** —— 可见度告诉您是否出现，而不是有多少人看到了那条回复。
* **回复量** 是需求侧。它估算真实用户实际提出每条搜索词的频率。回复量高但可见度低的搜索词，是高杠杆的缺口；可见度高但回复量接近零的搜索词，则只是「面子上的胜利」。
* **可见度 × 回复量** 是最贴近真实 AI 曝光的代理指标。请优先优化两者都得分良好的搜索词。
* **情感分析** 只有在可见度存在时才有意义。可见度为零时的高情感得分毫无意义——根本没有提及可供打分。
* **位置** 同理，只有在可见度存在时才有意义。一旦您出现，越靠前的位置通常意味着越高的买家记忆度。
* **声量份额（SOV）** 与可见度互补，衡量回复有多「拥挤」。可见度高但 SOV 低说明您出现得多，但每次回复里都列了一长串品牌；可见度高且 SOV 高说明您主导了对话。
* **来源** 解释了您可见度的「成因」。AI 在回答您的搜索词时最常引用的网站，就是模型心中的「可信答案」——挤进这份名单是提升可见度最直接的途径之一。

## 筛选

所有指标都可以按 **时间范围**、**AI 服务商** 和 **主题标签** 进行筛选。各筛选项的详细说明以及它们如何影响仪表盘上的展示，请参见 [概览仪表盘 › 全局筛选器](/guides/overview-dashboard#%E5%85%A8%E5%B1%80%E7%AD%9B%E9%80%89%E5%99%A8)。